Ein ganz normaler Donnerstag! Eine kaum zu Enttäuschung fähige Sprachcomputerstimme der Hotline eines großen Digitalkonzerns hängt 2 mal auf, nachdem ich meinen Sprachauftrag „direkter Vertrag“ zu aggressiv in die Muschel plärrte. Meine abgefragten Daten wollte sie bei ruhiger Stimmlage einfach nicht akzeptieren, habe sie wohl mehrmals zum millisekundengetakteten Zeitpunkt entweder zu schnell oder zu langsam loswerden wollen. Mit einem Techniker einen Termin zu vereinbaren, kostete mich „nur“ eine gute halbe Stunde, plus darauffolgenden 5 sms zur Termin-Bestätigung, Neu-Verschiebung, abermaliger Bestätigung, Feedback-Aufforderung und Auftragsabschussmeldung. Ganz normaler Digital-Hotline-Alltag. So gewohnt wie ärgerlich und zeitfressend in unseren algorithmischen Zeiten. Weitreichender fällt unser digitaler Diskurs in der öffentlichen Wahrnehmung inzwischen in zwei Extreme auseinander.  Da ist der Hoffnungsschimmer: Rezo und etliche weitere YouTubeR influencen uns mal nicht zum Kauf irgendwelcher kosmetika, sondern betreiben handfeste Politik: die etablierten Parteien scheren sich um tausende wissenschaftliche Erkenntnisse nicht die Bohne, indem sie so tun, als könnte man den Klimawandel auch erst 2040 mit konkreten Maßnahmen angehen…